+7 (495) 208-34-88

Специализацией интернет-магазина является удалённая торговля. Поэтому в обязанности продавца входит обеспечение соблюдения ряда условий:

  • Подтверждение товарного вида изделий соответствующими фотографиями;
  • Неизменность цены на товар на протяжении всего периода продажи данного изделия. Исключением могут стать только акции и распродажи, связанные с понижением цен, которые должны сопровождаться заблаговременной информацией;
  • Предоставление исчерпывающей информации об условиях приобретения товара, способах и порядке оплаты и доставки;
  • Предоставление подробной информации об условиях и правилах возврата и обмена.

 

Обмен товара или возвращение денег

Основанием для возникновения обоюдной ответственности сторон служит заключение договора купли-продажи. Он вступает в силу при передаче товара от продавца покупателю. Гарантийный срок, на протяжении которого продавец обязуется обменять бракованное изделие или вернуть деньги, составляет 14 календарных дней.

 

Для возвращения товара необходимо:

  • предъявить чек, или иной документ, подтверждающий оплату покупки;
  • письменное заявление об отказе от товара;
  • передать товар курьеру, или отправить посылку по почте на адрес продавца.

Изделие при возврате должно обладать первоначальным видом и заявленным потребительским качеством.

О подробностях возврата и обмена изделий, отправленных в регионы, можно узнать по указанным телефонам.

При обнаружении произведственного брака интернет-магазин обязуется оплатить услуги курьерской или почтовой доставки. В данном случае покупатель имеет право на 100% компенсацию стоимости или обмен товара на изделие аналогичной или иной модели. Если покупателю просто не понравился товар, то оплатить услуги доставки придётся самостоятельно.

 

Немного о нас
В нашем коллективе работают ответственные и добросовестные сотрудники, каждый из которых дорожит своей репутацией. Мы нацелены на урегулирование спорных ситуаций исключительно цивилизованными способами.
Мы гарантируем, что:

  • наша продукция прошла многоуровневый контроль качества;
  • максимальная информация о любом изделии представлена в каталоге: состав материала и прочие характеристики;
  • мы сотрудничаем только с надёжными поставщиками и производителями;
  • недовольство покупателя мы расцениваем как ЧП, которое пытаемся устранить максимально быстро. Мнение покупателей для нас играет приоритетную роль.

Уважаемые покупатели! Мы с радостью приветствуем вас в нашем интернет-магазине! При всех возникших вопросах обращайтесь к нашим консультантам, которые окажут подробную консультацию, помогут определиться с выбором и оформлением заказа!

 

Приятных покупок!

 

С уважением, 

администрация LV Bags